Курс адміністратора / офіс-менеджера

Курс адміністратора / офіс-менеджера

Чому я обрав професію адміністратора/офіс-менеджера!!

Кар'єра офісного працівника починається з посади адміністратора, а може нею і закінчитися. Міф про те, що ця робота не вимагає певних знань і потрібна тільки помітна зовнішність, щільно сидить в людських головах. Насправді, це відповідальна діяльність, яка вимагає спеціальних знань і практичних навичок. У нас ви можете закінчити спеціалізовані курси, які допоможуть розпочати вдалу кар'єру.

Форми навчання:

1. Очна форма навчання в навчальному центрі.
2. Дистанційне навчання – online.

Курс розрахован на 48 академічних годин (12 занять тривалістю 4 академ. години) охоплює такі теми як:

Адміністрування офісу


  • Структура підприємства та місце адміністратора/офіс-менеджера в організації.
  • Посадова інструкція адміністратора/офіс-менеджера.
  • Взаємовідносини офіс-менеджера з керівником і колективом.
  • Організація постачання до офісу.
  • Облік товарно-матеріальних цінностей.
  • Готівка в офісі.
Курси Адміністраторів в Харкові
Курси Офіс-менеджерів в Харкові

Спілкування і комунікації


  • Уміння слухати та ставити питання.
  • Вербальні та невербальні методи спілкування.
  • Бар'єри спілкування, їх усунення (тренінг).
  • Що таке Конфліктологія. Як потрібно правильно поводитися під час конфліктної ситуації.
  • Знайомство з можливими реакціями на стресові ситуації.
  • Розгляд способів врегулювання конфліктів.
  • Практика.

Організація зустрічі відвідувачів


  • Зустріч відвідувача.
  • Реєстрація.
  • Організація очікування.
Курси Адміністраторів в Харкові
Курси Адміністраторів в Харкові

Правила ведення телефонної розмови


  • Вихідні дзвінки адміністратора/офіс-менеджера.
  • Вхідні дзвінки адміністратора/офіс-менеджера.
  • Конфліктна ситуація при телефонному спілкуванні.
  • Етикет телефонних переговорів.
  • Практика з ведення телефонних переговорів.

Діловодство компанії в електронному вигляді


  • Документообіг підприємства. Реєстрація документів (журнали реєстрації документів). Контроль виконання документів. Поточне зберігання документів (номенклатура справ).
  • Національний стандарт України: вимоги до оформлення документів.
  • Реквізити. Класифікація документів.
  • Розпорядчі документи, наказ по основній діяльності.
  • Практична робота по складанню наказу по основній діяльності та розпорядження.
  • Інформаційні документи. Договори. Акти. Протоколи. Виписки з протоколів. Довідки. Службові записки, довіреності.
  • Листи. Категорії листів. Вимоги до ділового листування.
  • Практична робота по складанню договору, акту, протоколу, виписки з протоколу. Довідок. Службових записок. Довіреностей і різних категорій листів.
  • Відпрацювання інструментів блоку Діловодство в текстовому редакторі Word. ).
Курси Адміністраторів в Харкові
Курси Адміністраторів в Харкові

Основи кадрового діловодства


  • Кодекс законів про працю України (КЗпП). Документація з особового складу.
  • Резюме, анкета, накази з кадрових питань, особова картка, трудова книжка.
  • Інструкція про порядок ведення трудових книжок.
  • Практична робота по складанню резюме, інструментів пошуку роботи, написання заяв, наказів з кадрових питань, заповнення бланків трудових книжок.

Первинна бухгалтерія


  • Призначення і правила заповнення бланків: ВКО (видаткового касового ордера), ПКО (прибуткового касового ордера), авансовий звіт, рахунок, накладна, податкова накладна, платіжне доручення, посвідчення про відрядження, довіреність.
  • Практична робота з оформлення первинної бухгалтерської документації в програмі 1С Підприємство: Бухгалтерія 8.3.
Курси Адміністраторів в Харкові
Курси Адміністраторів в Харкові

Організація відряджень керівника


  • Підготовка відрядження: бронь готелю, замовлення і покупка квитків.
  • Облік грошових коштів.
  • Підготовка необхідних документів.

Імідж особистості 


  • Зовнішній вигляд ділової людини.
  • Як створити діловий імідж. Макіяж, зачіска.
Курси Адміністраторів в Харкові
Курси Адміністраторів в Харкові

Діловий етикет


  • Культура поведінки за столом. Правила сервірування. Як правильно подавати чай, каву, напої.
  • Електронний етикет.
  • Практична робота з приготування і подачі чаю, кави.

Електронні поштові системи


  • Практичне застосування програм MS Outlook.
  • Планування, робота декількох користувачів з одним документом, розсилка, адресні книги, контакти.
Курси Адміністраторів в Харкові

Варітсть курсу: 4100 грн.

А також ви можете ознайомитися з наступним списком курсів Менеджерів: